SLA em Serviços de Limpeza

TREINAMENTO HÍBRIDO | SLA EM SERVIÇOS DE LIMPEZA ⭐

Você sabe como garantir qualidade, segurança e clareza na prestação de serviços de limpeza?

O SLA (Service Level Agreement - Acordo de Nível de Serviço) é a ferramenta que define regras, responsabilidades e padrões, protegendo tanto quem contrata quanto quem presta o serviço.

Neste treinamento, você vai entender como a documentação do SLA ajuda a:

✅ Prevenir conflitos e incidentes futuros;

✅ Definir medidas, responsabilidades e custos;

✅ Estabelecer sanções em caso de descumprimento;

✅ Proteger o prestador contra cobranças indevidas;

✅ Profissionalizar a relação com clientes, mesmo em contratos antigos.

📅 12 de fevereiro

👨‍🏫 Professor: Osmar Viviani

📌 Modalidade híbrida - Presencial (Florianópolis) ou online.

⏰ 14h

💡 Capacitação prática para quem busca mais organização, transparência e excelência nos serviços de limpeza.

👉 Garanta sua vaga: https://icaeps.com.br/curso/treinamento-hibrido-sla-em-servicos-de-limpeza

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